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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？（）。

    密押卷（六）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？（）。

    • A、車間作業安排
    • B、常規物資的訂購
    • C、財務報表的分析
    • D、組織結構的改變
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    簡述“經濟人假設”的內容

    經濟人假設認為：人是由誘因引發工作動機的，是以一種合乎理性的精打細算的方式行事；人總是被動的在組織的操縱、激勵和控制下從事工作；人總是企圖用最小投入取得滿意的報酬；大多數人缺乏理性，不能克制自己，很容易受到別人的影響，組織必須設法控制個人的感情。（P202）



    理解、激勵他人的能力對于管理者來說屬于（）。

    • A、人際技能
    • B、管理技術
    • C、概念技能
    • D、技術技能

    康泰互助公司是一家大型保險公司，總部員工5000多人。該公司的保單部擁有25名員工，年齡分布在19-25歲，平均25歲，大部分人只有高中學歷。這些員工有的剛來公司不久，有的工作10多年，也有的工作20多年馬上面臨退休。在對待工作上，員工有著不同的態度，如有的主動性、責任心均很強，有的則缺少進取心，需要部門領導不斷督促，才能完成工作。由于該部門工作具有高度的程序化，對員工的責任感要求很高，絲毫不能出現差錯，為此，提高員工的責任感就成為部門領導者的重要任務。 李欣是該部門的領導，她為人和善，業績突出，是從保單員開始，一步步上升為部門主管的，具有豐富的工作經驗。年底李欣退休，需要有新的人員接替她的工作。由于保單部員工年齡跨度大，學歷層次低，管理起來比較困難，李欣特意向公司推薦了在某大型保險公司工作過2年、有著一定管理能力的蘇梅。蘇梅是國內名牌大學人力資源管理專業畢業的碩士，自信上進，在讀研期間曾在保單部實習，熟悉保單部的工作，了解公司的文化，善于溝通，與大多數員工關系較好，是比較合適的主管人選。公司最終采納了李欣的建議，聘任了蘇梅。蘇梅準備以積極的心態開始她的職業生涯。 

    問題：(1)依據領導特質理論，蘇梅具備了哪些領導者的特質?(2)依據人性假設理論，試分析保單部員工的人性特點，并提出管理建議。（本題15分）


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